Ostatnia aktualizacja: 18 czerwca 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług edukacyjnych oferowanych przez twinkle-halo za pośrednictwem serwisu internetowego twinkle-halo.com.
2. Regulamin stanowi wzór umowy w rozumieniu art. 384 Kodeksu Cywilnego.
3. Usługodawcą jest twinkle-halo z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polska.
Usługodawca – twinkle-halo prowadzący działalność edukacyjną.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
Usługa – kurs online lub inne usługi edukacyjne oferowane przez Usługodawcę.
Platforma – system informatyczny umożliwiający dostęp do treści edukacyjnych.
Konto – indywidualne konto Klienta na Platformie.
1. Usługodawca oferuje następujące usługi:
2. Szczegółowy opis każdej usługi, jej zakres oraz cena znajdują się na stronie internetowej Usługodawcy.
1. Umowa zostaje zawarta z chwilą wypełnienia formularza zamówienia i otrzymania potwierdzenia zamówienia od Usługodawcy na adres e-mail podany przez Klienta.
2. Warunkiem realizacji umowy jest dokonanie płatności w terminie 7 dni od daty otrzymania potwierdzenia zamówienia.
3. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje dane dostępowe do Platformy lub informacje o terminie konsultacji.
1. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Płatność za usługi następuje z góry przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy wskazany w potwierdzeniu zamówienia.
3. Usługodawca wystawi fakturę VAT, która zostanie przesłana Klientowi na adres e-mail.
1. Dostęp do kursów online jest możliwy przez okres określony w opisie danego pakietu.
2. Klient zobowiązuje się do nieudostępniania danych dostępowych osobom trzecim.
3. Materiały udostępnione w ramach kursu są chronione prawem autorskim i nie mogą być kopiowane, rozpowszechniane ani wykorzystywane komercyjnie bez zgody Usługodawcy.
1. Wszystkie materiały udostępnione w ramach usług (teksty, wideo, grafiki, narzędzia) są własnością Usługodawcy lub zostały użyte za zgodą właścicieli praw autorskich.
2. Klient nabywa prawo do korzystania z materiałów wyłącznie na użytek osobisty, nieko mercyjny.
3. Zabronione jest udostępnianie, kopiowanie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych.
1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby przekazywane informacje były rzetelne i aktualne, jednak nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów przez Klientów.
2. Efektywność usług zależy od indywidualnego zaangażowania Klienta.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
1. Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli Klient wykorzystał więcej niż 20% materiałów kursu lub skorzystał z konsultacji indywidualnej.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres [email protected]
4. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.
1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.
2. Reklamację należy przesłać na adres [email protected] z opisem problemu.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka Prywatności oraz informacja o ochronie danych RODO.
2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji umowy.
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani z 7-dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Spory wynikające z realizacji umów mogą być rozstrzygane polubownie lub przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Usługodawcy.
5. Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez m.in. Miejskiego Rzecznika Konsumentów.